С уважением к покупателю
Фаина Владимировна Рыбакова в торговле уже 47 лет. Молоденькой девушкой после окончания десятилетки пришла она в магазин «Ласточка», где проходило её обучение премудростям профессии прямо на рабочем месте. Магазинов в посёлке в то время было гораздо меньше, был товарный дефицит и постоянные очереди, но уже тогда молодой продавец выделила для себя определяющую основу своей профессии: главное – уважение к покупателю.
Люди приходят в магазин не всегда в хорошем настроении, часто озабоченные, иногда раздражённые, задача продавца – помочь покупателю приобрести нужный товар, чтобы человек ушёл из магазина, довольный покупкой. Фаина Владимировна работала и в магазине №11, и в Виткулове, а в 1996 году вернулась в магазин Можаева В…, который в народе по-прежнему называют «Ласточкой».
Конечно, условия труда с тех пор в корне изменились. Просторный торговый зал, современно оформленный, с мощными холодильными установками, витрины, удобные и для продавца, и для покупателя и, конечно, – богатый ассортимент продуктов с учётом всех потребностей населения. И всё-таки главным в любом торговом заведении остаётся продавец. Он поможет сделать выбор, даст нужный совет, обслужит вежливо и качественно.
- Я очень люблю свою работу, - говорит Фаина Владимировна. – Продавец – это посредник между покупателем и товаром. Для меня все покупатели равны, и если человек уходит довольный, значит я причастна к его маленькой радости от покупки.
Конечно, за долгие годы работы Фаина Владимировна приобрела навык: она работает спокойно, быстро, чётко, с доброжелательным отношением ко всем, кто приходит в магазин. Работу свою она считает сложной, но очень нужной и по-своему интересной. Несмотря на то, что в районе «Ласточки» есть ещё целый ряд продовольственных магазинов, эта торговая точка никогда не пустует, есть здесь и постоянные покупатели, а это знак доверия и качественным товарам, и продавцу.
После смены Фаина Владимировна спешит домой на улицу Будённого, она проживает с отцом Владимиром Петровичем Тепегиным, которого она на 88-м году его жизни окружила заботой. Две её взрослые дочери, Галина и Ирина, давно живут самостоятельно, они подарили Фаине Владимировне внука и внучку, для которых она самая ласковая и замечательная бабушка.
В День работника торговли Фаина Владимировна и её коллеги отметят профессиональный праздник. Пожелаем им всем здоровья, выдержки и терпения, хорошего настроения и благодарных покупателей.
Нина Никонова